まとめ
ひとことで言うと
連絡するのは、担当のケアマネジャーです。事業者に直接連絡するより、ケアマネジャーを通すほうが早く進みます。
こんな人向け介護保険が使えるかを調べている家族
この記事をスライドで理解する（5枚）
1 / 5借りている福祉用具が合わなくなったとき、使わなくなったとき。返す手続きと、次に切り替えるときの順番を整理します。
01結論から
レンタルをやめたいとき、どこに連絡しますか？
担当のケアマネジャーです。ケアプランに位置づけられているので、事業者に直接よりケアマネジャーを通すほうが早く進みます。
連絡するのは、担当のケアマネジャーです。事業者に直接連絡するより、ケアマネジャーを通すほうが早く進みます。ケアプランに位置づけられているので、計画のほうを変える必要があるからです。そして使わなくなった時点で連絡してください。置いたままにしておくと、そのあいだの費用がかかり続けます。別のものに替えたい場合も、同じ窓口です。「合わないので替えたい」と言って構いません。替えられるのが、貸与のいちばんの利点です。
02なぜそうなるのか
ちなみに、なぜ、ケアマネジャーを通すんですか？
貸与はケアプランに沿って提供され、やめるときも計画の変更が伴うためです。調整はケアマネジャーが行うので手配は不要です。
福祉用具貸与は、ケアプランに位置づけられて提供されるサービスです。だから、やめるときも替えるときも、計画の変更が伴います。ケアマネジャーが事業者との調整を行うので、利用者が直接すべてを手配する必要はありません。返却は、事業者が引き取りに来る形が一般的です。このサイトは個別の契約内容について判断しません。破損や紛失の扱いは、契約書に書かれています。
03具体的に見る
使わなくなったら、すぐ連絡したほうがいいですか？
はい。置いてあるだけでも費用がかかり続けます。返却は引き取りが一般的で、日程の調整が要るので余裕をもって連絡を。
使わなくなったら、すぐ連絡
置いてあるだけでも費用はかかります。「そのうち使うかもしれない」で置いておくと、負担が積み上がります。必要になったら、また借りられます。
替えたいときも同じ窓口
「合わない」「大きすぎる」「操作しにくい」。そのまま伝えて構いません。福祉用具専門相談員が、別の機種を提案します。
返却は引き取りに来てもらう形が多い
日程の調整が要るので、すぐに引き取ってもらえるとは限りません。余裕をもって連絡してください。
状態が変わったときは、見直しの機会
退院した、要介護度が変わった、家を改修しました。そのたびに、いま借りているものが合っているかを見直せます。ケアマネジャーに状況を伝えてください。
入院・入所のときの扱い
長期に使わなくなる場合、いったん返却することがあります。そのあいだの費用をどうするかは、契約と制度で決まります。ケアマネジャーに相談してください。
04やめる・替えるときの手順
| 1. ケアマネジャーに連絡 | 事業者に直接より、ここを通すほうが早い |
|---|---|
| 2. 理由を伝える | 合わない・使わない・状態が変わった、そのままで構わない |
| 3. 計画の見直し | ケアプランの変更が伴う |
| 4. 返却 | 引き取りに来てもらう形が多い。日程の調整が要る |
| 5. 次の用具 | 替える場合は、同じ流れで新しいものを手配 |
1行目を覚えておいてください。事業者に直接電話しても構いませんが、計画の変更が必要なので、結局ケアマネジャーに話が回ります。最初からそこへ連絡するほうが早く終わります。
05介護保険を使えるかは、このサイトでは判断できません
要介護度、福祉用具貸与の対象になるか、自己負担がいくらになるかは、 個別の認定と、そのときの制度で決まります。 このサイトは金額も要件も書きません。改定されるうえ、人によって答えが変わるからです。
確かめる相手は決まっています。担当のケアマネジャー（居宅介護支援事業所）、 いなければ市区町村の介護保険の窓口か地域包括支援センター。 「これを買いたいのですが、貸与の対象になりますか」と聞けば通じます。 障害者手帳が関わる場合は、窓口が市区町村の障害福祉の担当に変わります。
順番として、買う前に相談してください。 自費で買ったあとに「貸与の対象だった」と分かっても、遡って適用されません。 これは制度の運用上そうなっているもので、交渉で変わる種類の話ではありません。
06免許が要らない乗り物を、台帳から数えると
このサイトは楽天市場の商品を型式・車名の単位で台帳にしています。 免許が要らない区分だけを取り出すと、次のようになります。
| 区分 | 道路交通法での扱い | 台帳の件数 | 車体の価格 |
|---|---|---|---|
| シニアカー・電動カート | 歩行者として扱われる（免許不要） | 74 | 88,888円〜531,451円 |
| 電動車椅子 | 歩行者として扱われる（免許不要） | 38 | 112,400円〜770,000円 |
| 電動三輪自転車 | 自転車として扱われる（免許不要） | 71 | 72,279円〜222,000円 |
扱いが同じでも、体の使い方はまったく違います。 シニアカーと電動車椅子は座ったまま動きますが、電動三輪自転車は漕ぎます。 漕げるかどうかが、まずいちばん大きな分かれ目です。 1件ずつ見るなら商品一覧から絞り込めます。
07つまずきやすい場面
使わないまま置いておく
費用がかかり続けます。必要になればまた借りられます。
合わないのに、我慢して使い続ける
替えられるのが貸与の利点です。遠慮せずに伝えてください。合わない用具を使い続けると、体に負担がかかります。
破損したまま返そうとする
破損の扱いは契約で決まっています。隠さずに伝えてください。通常の使用による消耗と、破損は別に扱われます。
08よくある誤解
「一度借りたら、しばらく替えられない」というのは誤解です。合わなければ替えられるのが、貸与の設計です。体の状態が変わっていく段階では、むしろ替えることが前提になっています。
09そろえておくもの
借りているものでも、膝掛けなど自分のものは足せます。
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家の中の敷居は、車輪にとって壁と同じ
楽天市場で見る → WORM Baseこのほか、同じ場面でよく一緒に検討されるのは次のものです。 それぞれ専用の記事で扱っています。
- 1段の段差で、行ける場所が半分になります。
- 座面の負担は、座る時間に比例して積み上がります。
11関連する記事
12よくある質問
返却に費用はかかりますか
契約によります。契約書を確認するか、事業者に確認してください。
入院中はどうなりますか
いったん返却することがあります。ケアマネジャーに相談してください。
亡くなった場合はどうすればいいですか
ケアマネジャーか事業者に連絡してください。引き取りの手配をしてもらえます。
この記事の内容はいつ時点のものですか
制度は改正され、商品は入れ替わります。公開日と更新日を明示しているので、日付を確認してから読んでください。手続きや対象になるかどうかは、実際に動く前に窓口で確認することをお勧めします。
金額が書かれていないところがあるのはなぜですか
介護保険の自己負担割合、支給限度額、補助の額、手数料は改定されます。このサイトは確かめられない数字は書かない方針なので、そこは構造の説明にとどめ、確かめる相手を書いています。商品の価格は、取得した日の楽天市場の表示をそのまま載せています。
この乗り物に乗ってよいかどうかを判断してもらえますか
できません。このサイトは個別の体の状態について判断しません。医学的なことは主治医に、介護保険のことは担当のケアマネジャーか市区町村の窓口・地域包括支援センターに、運転免許のことは警察署か運転免許センターにご相談ください。
家族が代わりに調べていますが、本人に何を確かめればよいですか
使う場面を具体的に聞いてください。どこへ、週に何回、何を持って行くか。そして帰り道が上りかどうか。この四つが分かると、必要な距離と積載量と、坂への強さが決まります。「どれがいいか」から入ると、本人も答えられません。体のことは主治医に、介護保険のことはケアマネジャーに確かめてください。
どの区分の乗り物か、商品ページを見ても分かりません
販売店の商品説明は一次資料ではありません。最高速度と、区分の記載（ハンドル形電動車椅子／JIS T 9208・T 9203／駆動補助機付自転車 など）を探してください。書かれていなければ販売店に問い合わせるのが確実です。このサイトの区分早見表でも整理しています。
13この記事の作り方
制度の内容は、法令と、担当する役所が公表している資料にもとづいて整理しています。 個別の事案についての判断はしていません。 実際に手続きを進めるときは、担当のケアマネジャー、市区町村の窓口、 地域包括支援センター、担当する機関にご確認ください。
介護保険の自己負担割合、支給限度額、補助の額、手数料は改定されます。 このサイトでは確かめられない数字を書かない方針にしているため、 具体的な金額ではなく、何がその金額を決めるのかと、 誰に聞けば答えが出るのかを書いています。
商品の情報は楽天市場から取得したもので、価格と在庫は変わります。 出品者の商品説明文は一次資料として扱っていません。 このサイトは各商品の法律に合っているかどうかや、介護保険の対象になるかどうかを確認していません。
商品リンクから購入があった場合、このサイトに報酬が支払われます。 報酬の有無で書き方は変えていません。
14出典
制度の内容は自治体によって運用が違い、条件も変わります。この記事は下の一次資料をもとに書いていますが、最終的にはお住まいの市区町村の窓口で確かめてください。リンクは2026年9月26日時点のものです。
この記事に出てくる言葉わからない言葉があれば、ここで確かめてください
- 型式（かたしき）
- 車体ごとのモデルの記号（例：ES1-Pro）。国が確認した型式の車体だけが公道を走れます。
- 区分
- 法律上の乗り物の種類。免許・ナンバー・自賠責が要るかは、区分で決まります。
- 貸与
- 介護保険を使って、福祉用具を借りることです。
- ケアマネジャー
- 介護サービスの計画（ケアプラン）を立てる人です。
- 台帳
- このサイトがまとめた商品一覧のことです。